Chính Sách Trả Hàng và Đổi Sản Phẩm Tại Kính Áp Tròng Angle Eyes
Tại Kính Áp Tròng Angle Eyes, sự hài lòng và sức khỏe đôi mắt của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc lựa chọn một cặp kính áp tròng phù hợp không chỉ là vấn đề thẩm mỹ mà còn liên quan trực tiếp đến thị lực. Chính vì vậy, chúng tôi xây dựng chính sách đổi trả minh bạch, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sắm tại cửa hàng hoặc đặt hàng trực tuyến.
Điều kiện đổi trả sản phẩm
Để đảm bảo an toàn vệ sinh y tế cho sản phẩm kính áp tròng, Angle Eyes áp dụng chính sách đổi trả cụ thể như sau:
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Chúng tôi cam kết 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các trường hợp lens bị rách, cộm, hoặc có lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
- Sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, bao bì, chưa qua sử dụng, chưa bóc niêm phong vỉ lens.
- Sai lệch đơn hàng: Trường hợp khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với thông số độ cận hoặc màu sắc đã đặt, Angle Eyes sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi lại sản phẩm đúng yêu cầu miễn phí.
Quy trình thực hiện đổi trả
Nếu bạn gặp vấn đề với sản phẩm, hãy thực hiện theo các bước sau để được hỗ trợ nhanh nhất:
- Bước 1: Liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline hoặc nhắn tin trực tiếp trên Fanpage/Website.
- Bước 2: Cung cấp hình ảnh hoặc video quay cận cảnh tình trạng sản phẩm (đặc biệt đối với lens lỗi).
- Bước 3: Gửi sản phẩm về địa chỉ: Tòa S2.02 Rainbow Vinhomes Grand Park, Quận 9, TP. Hồ Chí Minh.
- Bước 4: Sau khi kiểm tra tình trạng hàng hóa, nhân viên tư vấn sẽ liên hệ xác nhận và gửi sản phẩm mới cho quý khách trong thời gian sớm nhất.
Những lưu ý quan trọng
Lưu ý: Chúng tôi không áp dụng chính sách đổi trả đối với các trường hợp sản phẩm đã bóc vỉ, đã ngâm dung dịch hoặc do lỗi chủ quan của khách hàng trong quá trình sử dụng và bảo quản sai cách (như làm rơi, trầy xước do móng tay, không vệ sinh kính đúng hướng dẫn). Kính Áp Tròng Angle Eyes luôn khuyến khích quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng.
Tại Kính Áp Tròng Thủ Đức - Angle Eyes, chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà chúng tôi trao đi sự tận tâm. Với các dòng lens cận, lens màu và kính áp tròng silicone hydrogel chính hãng, chúng tôi tự tin mang đến trải nghiệm đeo êm ái, nhẹ nhàng suốt ngày dài. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách chọn độ cận hoặc cách bảo quản lens, đừng ngần ngại ghé thăm cửa hàng của chúng tôi tại Quận 9 hoặc liên hệ để được tư vấn chi tiết!
Kính Áp Tròng Angle Eyes - Tỏa sáng cùng đôi mắt của bạn!